Les
informations utilisées pour la création collective
de sens auront été, préalablement, captées
(nous dirons traquées) dans une partie de l’environnement
de l’entreprise. La délimitation de cette partie est
appelée ciblage de la VAS-IC. Dans notre méthode le
ciblage doit être une opération collective dont le
résultat est appelé « cible ». Une cible
est évolutive dans le temps. C’est sur cette cible
que les membres du périmètre du dispositif VAS-IC
devront porter leur attention en priorité (mais non pas de
façon exclusive).
Ciblage.
La cible est le résultat
de l’opération de ciblage de la VAS-IC. Le Ciblage
de la VAS-IC est l’opération par laquelle est délimitée
la partie de l’environnement extérieur de l’entreprise
qui intéresse en commun les membres du périmètre
du futur dispositif de VAS-IC. Cibler la VAS-IC signifie exprimer
de façon explicite et formelle : « Quoi peut intéresser
en commun les différents participants du processus de VAS-IC
». Mais c’est aussi s’assurer, dès l’amont,
que le futur dispositif de VAS-IC devrait fournir des informations
pertinentes pour les participants au dispositif.
Quelle
partie de l'environnement extérieur ?
La
méthode L.E.SCAnning nous retient la vision suivante
: l'environnement est constitué d’acteurs agissants.
Il s’agit d’acteurs familiers aux responsables d’entreprise.
Exemples : les concurrents, les clients, les fournisseurs, les partenaires,
les investisseurs, etc. Sur les acteurs certains thèmes d’information
peuvent nous intéresser plus que d’autres. |