Le dispositif VAS-IC ne fonctionnera pas de lui-même. Etant donné que les personnes y jouent un rôle central, le facteur humain est décisif. Et le dispositif doit être (c’est une condition validée) animé par une personne (ou plusieurs selon le cas). Les spécificités de la tâche d’animation sont divers, tels que l’organisation de cette tâche et la formation des animateurs.

La nomination d’un animateur du projet de mise en place VAS-IC est la troisième étape possible de la méthode L.E.SCAnning.

Définition. Animer consiste, ici, à « donner une âme » à insuffler la vie au processus VAS-IC, dont le moteur est essentiellement humain, et au dispositif organisationnel et technique qui en est le support. La personne chargée de cette animation est appelée Animateur. L’animation de la VAS-IC peut être confiée à une personne unique, ou bien à plusieurs personnes. Ce dernier cas se présente notamment lorsqu’un dispositif à plusieurs «étages », ou bien plusieurs dispositifs semblent nécessaires dans l’entreprise (parallel competitive intelligence).

Pourquoi animer le processus de VAS-IC ? Le processus VAS-IC risque de ne pas fonctionner durablement, et cela pour de nombreuses causes. Par exemple, le caractère transversal du dispositif, le rôle vital que les hommes y jouent, etc. Une solution réside dans la nomination d’un responsable officiel, clairement désigné, reconnu par la hiérarchie et les membres du périmètre du dispositif.

Quand se pose la question de l’animation. D’une façon générale, l’animation doit être assurée en permanence car la vie d’un dispositif passe par des hauts et des bas. Par exemple, le départ de l’animateur peut porter un coup décisif au fonctionnement du dispositif VAS-IC. Cependant une phase cruciale de l’animation est celle de la mise en place initiale du dispositif VAS-IC. Ici l’animateur est assimilable à un chef de projet : le projet qui consiste à créer et mettre en oeuvre le dispositif VAS-IC. Peut-être le chef de projet sera-t-il l’animateur permanent ensuite.

Voici quelles semblent être les principales tâches de l’animateur :

• Promouvoir (rendre visible)
• Convaincre
• Servir
• Communiquer
• Coordonner
• Mesurer

Le choix de la personne (ou les personnes) chargée de l’Animation du dispositif VAS-IC : Le « recrutement » d’un animateur (en interne ou bien à l’extérieur de l’entreprise) peut être facilité si l’on dispose d’un « portrait robot » du personnage recherché. La mission d'animation étant avant tout relationnelle et le « savoir - communiquer » étant une condition nécessaire de succès, cette mission devrait nécessiter une personne extravertie, motivée pour aller au-devant des utilisateurs potentiels des informations et connaissances fournies par la VAS-IC, pour les motiver le cas échéant. Mais cette personne devrait également avoir des qualités d’organisation et de rigueur.
L’animateur devrait donc avoir :
- un profil de communicant ;
- un profil de pédagogue ;
- un profil de médiateur / négociateur (faire passer des messages auprès des dirigeants) ;
- un profil de compétences techniques en accord avec son rôle (mais la technique ne devrait pas être l’essentiel).

FORMATION de l’animateur : Outre les aptitudes requises pour exercer les missions mentionnées plus haut, l’animateur devrait être instruit des facteurs critiques de succès et d'échec pour garantir le succès du futur dispositif VAS-IC, lors de sa mise en place. Les facteurs sont des forces (individuelles, organisationnelles ou technologiques) susceptibles de provoquer le succès ou l'échec, selon le cas, du dispositif et de son fonctionnement. Nous n’avons pas connaissance de formation type (dans les universités ou bien les écoles) pour devenir animateur de VAS-IC, du moins à notre connaissance. Notre Equipe universitaire a réalisé un outil (e-learning) pour accompagner à distance, et par l’Internet, un Animateur nouvellement nommé. Le lecteur intéressé pourra entrer en contact avec nous.